(0) € 0.00
Veel gestelde vragen
Hoe weet ik dat mijn bestelling is gelukt?
Je krijgt een e-mail ter bevestiging. Pas als de betaling is ontvangen wordt je
bestelling verstuurd. Zodra we je betaling ontvangen hebben wordt je bestelling verstuurd.Wat gebeurt er als ik per ongeluk meerdere keren hetzelfde artikel heb besteld?
Aan de betaling kunnen wij zien dat je het artikel maar 1 keer wilt bestellen.
Is het mogelijk om een product op een andere adres te laten bezorgen?
Deze mogelijkheid kun je vinden op ons bestelformulier. Als het gaat om een kado kun je ook een persoonlijke boodschap toevoegen.
Wat doe ik als mijn bestelling niet lukt?
Bel naar de winkel, voor telefoonnummer en openingstijden zie contact.
Wat is de levertijd?
Kraal&co garandeert dat je bestelling binnen 3 werkdagen wordt verstuurd na
ontvangst van je betaling. Houd er rekening mee dat je betaling via een overboeking
later binnenkomt dan via Ideal of Paypal en je bestelling dus wat later wordt
afgeleverd.Wat als het artikel kapot is of niet in juiste staat is aangekomen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Hoe kan een artikel ruilen?
Je kunt het artikel binnen 10 dagen (ingaande op de datum dat je bestelling bij ons is geplaatst), terugsturen naar Kraal&co, Anegang31, 2011HR Haarlem.
Vermeld hierbij het ordernummer, je naam, je rekeningnummer en de plaats.
Het is niet mogelijk de via internet bestelde artikelen te ruilen in onze winkel in Haarlem.Hoe weet ik of een artikel de juiste maat heeft?
Alle armbanden en kettingen worden volgens een standaard maat gemaakt. Dit betekent dat de armbanden 18 tot 20 cm lang zijn , dit is afhankelijk van de grootte van de kralen, inclusief slot. De gemiddelde lengte van onze kettingen is 90 cm. De korte kettingen zijn 40 cm lang.
Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?
Je gegevens vallen onder de privicy-wet en blijven in het bezit van Kraal&co